¿Necesitas reportar un celular robado claro? Aquí te vamos a enseñar el paso a paso de cómo realizar el procedimiento de denuncia de robo de celular.
Paso a paso reporte y denuncia de robo de celular
Bloquear celular claro
Para reportar el robo o perdida de tu equipo o línea claro, te tenemos 3 opciones
- Puedes marcar al *611 y allí seguir las instrucciones
- Acercarte a cualquiera de nuestros centros de atención y ventas ubicados en varios puntos de tu ciudad
- Puedes ingresar a nuestra pagina web www.claro.com.co y desde allí reportarlo.
- Interponer una denuncia oficial ante la policía nacional mediante la página web www.policia.gov.co, o desde nuestra página web oficial dándole clic al enlace “denuncia aquí el hurto de tu celular”.
- Desde la pagina web de la policía nacional podrás llenar el formulario de la denuncia, utilizando la pestaña “Denuncia en línea hurto de celulares”
IMPORTANTE: Después de que se haya reportado el robo o perdida de tu equipo y/o línea claro, recuerda que nuevamente puedes solicitar una SIM Carde con tu mismo número telefónico.
Si deseas adquirir una SIM Card con nuevo número, recuerda que el precio varía dependiendo de si tu chip es prepago o pospago.
En el caso de adquirir una SIM prepago con número nuevo el valor de esta oscila entre los $6.000 y 13.000 pesos que incluyen minutos y datos.
Denuncia, así evitas que más personas sean víctimas de hurto.
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Recomendaciones
Esto debes tener en cuenta a la hora de adquirir un equipo móvil nuevo.
- Es muy importante que realices previamente una copia de seguridad con la información más relevante para ti. Hoy en día los equipos móviles ofrecen muchas herramientas útiles y fáciles de utilizar para el respaldo de tus datos más significativos como por ejemplo One Drive o Google Drive.
- Todos los equipos móviles tienen un único y especifico número de identificación que se le llama IMEI. Este código o registro permite de una manera segura y rápida identificar el equipo y de realizar un reporte o denuncia en caso de una perdida o robo; por lo que es muy imprescindible que lo mantengas anotado en una agenda o lugar seguro.
- También existen demasiadas herramientas para la seguridad remota de tu equipo, que te permiten acceder a él, rastrearlo e incluso borrar fotos, videos o en sí, archivos privados. Tu equipo claro cuenta con eSim una herramienta que puedes activar desde los ajustes del dispositivo que impiden el uso inadecuado de tus archivos personales
¿Por qué debes bloquear un celular Claro en caso de robo?
Al bloquear tu equipo claro en caso de un robo, estas protegiendo tus datos personales y evitando que se filtre información tuya que pueda ponerte en peligro. También puedes adquirir una SIM Card con el mismo número para tu teléfono móvil nuevo y evitar contratiempos por cambiar de número.
Debemos resaltar que la mejor manera de adquirir un equipo móvil claro para evitar fraudes es por medio de nuestras tiendas oficiales. Recuerda que te puedes ver es serios problemas si adquieres un celular usado robado. Se han arrebatado muchas vidas solo por robar un celular, no seas parte de ello.
Adquiriendo tu dispositivo móvil de manera legal, disfrutas de absolutamente todos los beneficios que vienen instalados de fábrica y además de ello puedes acceder a las más recientes actualización que permiten que tu celular se adapte a las nuevas aplicaciones y demandas del mercado, garantizando así un óptimo rendimiento y funcionamiento.
también puedes tener el respaldo de garantía en caso de que fuese necesario.